Politique de remboursements

Date de Mise à Jour : 01 Février 2024

Chez Digii-Learn, nous nous engageons à fournir des formations de qualité exceptionnelle en marketing digital. Cependant, nous comprenons que des situations exceptionnelles peuvent survenir. Notre politique de retour et de remboursement a été conçue pour vous offrir une expérience d’achat équitable et transparente.

Annulation de Commande

Si vous souhaitez annuler votre commande de formation, vous pouvez le faire dans les conditions suivantes :

• Annulation dans les 2 heures à compter automatiquement à partir du moment d’achat : Vous avez droit à un remboursement intégral.
• Annulation 2 heures de temps écoulées après achat mais dans les 24 heures à compter de l’heure d’achat : Vous avez droit à un remboursement partiel de 45% du montant d’achat.
• Annulation après écoulement de 24 heures à compter de l’heure d’achat : Vous avez droit à un remboursement partiel de 15% du montant d’achat.
• Annulation après écoulement de 48 heures à compter de l’heure d’achat : Vous n’avez droit à aucun remboursement.

Processus de Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez suivre ces étapes :

1. Envoyez un e-mail à l’adresse suivante : admin@digii-learn.com en indiquant votre nom, votre numéro de commande et la raison de votre demande de remboursement.
2. Nous examinerons votre demande et vous informerons de la décision dans les plus brefs délais.
3. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué via la même méthode de paiement que celle utilisée pour l’achat.

Conditions Supplémentaires

Les remboursements ne sont pas disponibles pour les formations déjà complétées. Nous nous réservons le droit de refuser une demande de remboursement en cas d’utilisation abusive de cette politique.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail : admin@digii-learn.com. Nous sommes là pour vous aider.

Nous vous remercions de votre confiance envers Digii-Learn. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible en matière de formations en marketing digital.